réaffiliation sociale des locataires 

Depuis 2019, l’affiliation et la réaffiliation sociale des locataires des quatre projets Housing First bruxellois (Smes, Diogènes, Infirmiers de rue, New Samusocial) a pris la forme d’un projet communautaire et participatif, chapeauté par le Smes, se traduisant par la réalisation d’un diagnostic communautaire, la création d’un Conseil des locataires, et l’organisation d’activités communautaires et de suivis individuels.

Le but du projet est de fournir un soutien adapté à chaque locataire permettant de prendre en charge les différents domaines de la vie qui vont au-delà de la santé et de l’accès aux droits, c’est-à-dire l’estime de soi et la confiance en soi, les liens sociaux, communautaires et familiaux, les activités, ou encore la formation.

Objectifs qualitatifs :

• réduire les Inégalités Sociales de Santé pour les publics les plus vulnérables ;
• augmenter l’accès à l’information sur l’aide et les soins, l’accès aux ressources, à la culture et à la formation, en lien avec les besoins identifiés ;
• enrichir les connaissances, développer les aptitudes personnelles et la capacité d’agir ;
• améliorer l’inscription dans la communauté, le développement de liens sociaux et la participation à la société ;
• promouvoir une mutualisation des savoirs et des expériences ;
• développer les contacts sociaux des locataires rencontrés ;
• développer et enrichir les liens entre les quatre projets Housing First bruxellois.

Objectifs quantitatifs :

• former une équipe d’affiliation transversale, se réunissant une fois par semaine ;
• organiser et développer le comité des locataires, une fois par mois ;
• organiser au minimum une activité récurrente et trois activités ponctuelles par mois ;
• concrétiser la participation aux activités d’au moins 40 personnes différentes ;
• rencontrer individuellement au minimum 20 locataires par mois ;
• faciliter, organiser ou accompagner des locataires à au moins 10 lieux différents par mois.

Un diagnostic communautaire est en cours d’écriture et a pour but d’identifier le profil particulier du public-cible, de son milieu de vie, de ses attentes et ressources, et de son environnement immédiat, ainsi que d’offrir une base de réflexion objective, fondée sur les activités déjà organisées dans le cadre de ce projet (conseil des locataires, activités, …), et cela pour ancrer et développer le projet à partir d’une base solide, déjà bien étudiée.

Le Conseil des locataires est le lieu du travail collectif et communautaire, par essence. C’est un lieu où chacun est libre de s’exprimer, un lieu de participation et de prise de décisions dans une dimension communautaire, d’échange entre pairs, et donc de rétablissement. Cet espace s’inscrit dans l’approche communautaire de santé et voit le jour de l’expérience des équipes d’accompagnement, qui se sont rendues compte qu’un suivi individuel n’était pas suffisant et qu’une dimension communautaire était fortement demandée par les locataires. Le premier Conseil des locataires a eu lieu en octobre 2019 pour réunir les locataires des quatre projets HF bruxellois et discuter avec eux de quels étaient leurs besoins et leurs attentes par rapport à ce dispositif. Depuis, au sein du Conseil, locataires, travailleurs et autres participants se retrouvent régulièrement pour discuter des activités à faire ensemble.

La pandémie de Covid-19 a représenté un frein majeur pour le développement du projet et le confinement a poussé l’équipe à réfléchir à des activités qui pouvaient se faire à distance, ainsi qu’à poursuivre les suivis individuels par téléphone ou WhatsApp. Le déconfinement a permis la reprise des activités, mais au ralentis, notamment à cause des limitations du nombre de personnes qui pouvaient se retrouver ensemble et aux types d’activités autorisées.

Beaucoup de demandes des locataires concernent leur envie de sortir de chez eux, de passer du temps avec d’autres personnes, d’être en contact avec la nature, de faire des activités qu’ils ne feraient pas tous seuls ou encore de faire des activités artistiques et créatives.

Exemples d’activités organisées jusque-là :

• Atelier d’écriture
• Atelier audiovisuel
• Atelier radio pour les femmes
• Edition d’une Gazette par et pour les locataires
• Plusieurs balades en été
• Sortie au bowling
• Sortie au Cinéma
• Descente de la Lesse en kayak
• Visite à Pairi Daiza
• Repas solidaire avec des élèves d’une école primaire

Les processus communautaires participent grandement à l’empowerment et au rétablissement de la personne, mais l’aspect individuel est tout aussi important, parce que chaque individu est unique, a son parcours, ses ressources, ses besoins et ses désirs.

Certains locataires ont plus de demandes qui concernent les activités communautaires, alors que d’autres nécessitent surtout un suivi individuel pour redécouvrir leurs propres ressources ou pour se sentir bien chez eux ou pour rétablir les contacts avec leur famille ou pour découvrir leur nouveau quartier ou pour reprendre des habitudes dans leur quotidienneté ou pour surmonter ensemble des problèmes de mobilité ou des peurs qui les freinent ou …

Nous sommes convaincus de l’importance et de la pertinence du projet pour compléter le travail d’accompagnement qui existe déjà au sein de chaque projet Housing First. L’approche choisie est une approche communautaire, participative et qui vise le rétablissement de la personne. Les intervenants accompagnent les locataires dans leur parcours, en les mettant toujours au centre et en se mettant en jeu, avec leurs compétences et connaissances, dans le processus créateur.

PUBLICATION DU PROJET DE « RÉAFFILIATION SOCIALE DES LOCATAIRES »

LA GAZETTE

Le confinement a mis à l’arrêt la plupart des activités du projet de réaffiliation sociale des locataires, activités communes au quatre projets Housing First bruxellois.  L’équipe a donc eu l’idée de créer un projet de gazette pour rester en contact avec son public. Certains locataires participent à l’atelier d’écriture et leurs textes peuvent paraître dans la Gazette, d’autres ont parmi leurs ressources un talent pour le dessin, d’autres ont envie de s’exprimer et de proposer des réflexions. Chaque article se veut positif et se concentre sur la notion de « rétablissement ». Ils permettent également de transmettre toute l’actualité des ateliers existants.

Avec le soutien de :