GEWELD IN DE HULPEN ZORGINSTELLINGEN
25/03/2020
Vanuit een origineel idee van Muriel Allart (Smes Housing First) en Kris Meurant (Transit).
RÉDACTIE
Muriel Allart (Smes Housing First), Mathieu De Backer (Smes Connect)
WERKGROEP
Muriel Allart (Smes Housing First), Virginie Bertinchamps (Hôpitaux Iris Sud), Vincent Clapuyt (MASS de Bruxelles), Julien Crabbe (Babel), Dominique Decoux (CPAS de Schaerbeek), Marta Gonzalez (La Gerbe SSM), Camille Hatte (CAP-ITI), Kris Meurant (Transit), Begonia Montilla (CBPS), Haritz Sanchez Pardo (UTSOPI), Aline Strens (DIOGÈNES)
“Al is het geweld van de gebruiker soms naar de professional gericht, kan het ook zijn dat dit geweld naar zichzelf gericht wordt door automutilatie, risico-of isolatiegedrag.”
In de sociale en gezondheidszorgberoepen beschouwt men vaak dat een zekere mate van agressiviteit “er gewoon bijhoort”. Al wenst men dit niet te bagatelliseren, toch is dit één van de zaken waar professionals meestal uit praktijk mee hebben leren omgaan.
Ernstigere vormen van geweld (fysiek geweld, bedreiging, stalking) of een herhaling van dagelijks geweld kunnen echter leiden tot angst – die vaak taboe is – en tot situaties waarin gebruikers tijdelijk of permanent van diensten worden uitgesloten. Hierna worden de toegangsvoorwaarden soms moeilijker en ondergaat men een drempelverhoging. Dit kan drugsgebruik, een geestelijke gezondheidsdiagnose, een gevangenisverleden of een dwaalchroniciteit betreffen. Voor professionals zijn deze gebeurtenissen vaak treffend en is het niet altijd mogelijk om een passende gespreksruimte of ondersteuning te vinden. Het kan dan dat een professional door taboe over deze angst stil blijft. Deze onuitgesproken maar echter alomtegenwoordige angst isoleert, leidt tot gevoelens van diskwalificatie en verdoezelt het inzicht van de persoon.
Wat de instelling betreft, is het soms moeilijk om het juiste evenwicht te vinden tussen enerzijds de wil om een zo onvoorwaardelijk mogelijke toegang te bieden, en anderzijds de nodige bescherming van de professionals en de andere gebruikers. Soms zijn er kaderaanpassingen die de vorm kunnen nemen van hekken, ruiten of stewards. Anderen zullen eerder de opvang en de nabijheid versterken door bijzondere aandacht te besteden aan decoratie en comfort, mogelijk meer informele ruimtes of nog de aanwezigheid van ervaringsdeskundigen. Al is het geweld van de gebruiker soms naar de professional gericht, kan het ook zijn dat dit geweld naar zichzelf gericht wordt door automutilatie, risico-of isolatiegedrag.
Nous contacter
Depuis plus de 30 ans, les intervisions du Smes proposent à des travailleurs et travailleuses issus des secteurs sociosanitaires (services sociaux de première ligne, services de santé mentale, cliniques et unités hospitalières psychiatriques, maisons d’accueil, SISP, AIS, services communaux, CPAS, maisons médicales...) de confronter leurs questionnements par rapport à la complexification des situations vécues par leur(s) public(s) cumulant difficultés psychiques et sociales.
D’octobre à juin, chaque groupe se réunit mensuellement durant trois heures, et est co-animé par deux intervenant·e·s issus des secteurs du social et de la santé mentale. Les groupes sont itinérants : chaque participant·e accueille, à tour de rôle, les autres dans son institution et présente celle-ci. Cette démarche permet d’améliorer l’interconnaissance entre les différents services existants à Bruxelles.
Après la visite de l’institution, le groupe aborde des questions vécues par les participant·e·s dans le secteur social ou celui de la santé mentale et qui relèvent de leur intersection, telles que :
- « Comment établir une relation d’aide avec une personne souffrant de graves troubles psychiatriques ? »
- « Comment le cadre organisationnel s’adapte-t-il aux projets singuliers et aux rythmes propres des bénéficiaires ? »
- « Quel soutien psychique envisager lorsque les conditions matérielles minimales d’existence viennent à manquer ? »
Il s’agit donc d’un processus de co-construction d’une pratique entre professionnel·le·s: chaque participant·e est ainsi invité·e à présenter, durant l’année, une situation vécue qui questionne les limites professionnelles et/ou personnelles et/ou institutionnelles. La confidentialité à propos des situations évoquées ainsi que le respect tant des participant·e·s que des institutions sont à la base du travail.
Vous souhaitez participer au cycle d’intervisions 2025-2026 ?
Vous trouverez toutes les informations ci-dessous.
MODALITÉS PRATIQUES
Les trois premières dates des rencontres de chaque groupe sont ou seront indiquées ci-dessous : la première se tiendra au Smes.
Par la suite, les intervisions seront itinérantes. Les dates et lieux des rencontres suivantes, encore à définir, seront fixés collectivement avec les animateur·rice·s après la première rencontre.
Groupe néerlandophone :
- Les jeudis de 14h à 17h. Les premières rencontres se dérouleront les jeudis 23/10, 13/11 et 11/12. Groupe animé par Thomas Verheij (TrACTor – PSC Elsene) et Simon Vermeersch (DIOGENES).
Groupes francophones :
- Les lundis de 9h à 12h. Les premières rencontres se dérouleront les lundis 13/10, 3/11 et 8/12. Groupe animé par Vanessa Schartz (SSM - La Gerbe) et Vincent Clapuyt (MASS de Bruxelles).
- Les mardis de 14h à 17h. Les premières rencontres se dérouleront les mardis 7/10, 4/11 et 2/12. Groupe animé par Laurence Leroy (Centre de guidance d’Ixelles) et Alain Caufriez (Entr'aide des Marolles). Le groupe est complet.
- Les jeudis de 9h à 12h. Groupe annulé.
Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir le formulaire. Nous vous enverrons la facture dans les plus brefs délais.
Tarif :
- 120 € (membres du Smes)
- 150 € (non-membres)
Le prix ne doit pas être un frein. N’hésitez pas à nous contacter pour en parler.
Attention : afin de garantir la richesse et la diversité des échanges, un·e seul·e participant·e par institution est accepté·e dans chaque groupe.
Nous insistons également sur la nécessité de s'engager à participer à un maximum de séances afin de permettre une bonne dynamique de groupe et un travail collaboratif à long terme.
Pour faciliter les prises de contact, veillez à renseigner votre numéro et votre adresse e-mail personnels (privés ou professionnels), et non le mail de contact ou le numéro général de votre institution.
Rue du Progrès 323 - 1030 Schaerbeek
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